Termos & Condições

1. Aceitação dos termos

Os seguintes são os termos de um contrato estabelecido entre o Utilizador e a marca Mum’s Cooking | healthy frozen food. Ao aceder e utilizar este Website, o Utilizador admite ter lido e compreendido estes termos e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis.

Se o Utilizador não estiver de acordo com estes termos, por favor não utilize este Website. O material apresentado neste Website está protegido por lei.

 

2. Obrigações e Conduta

Tendo em consideração o uso deste Website, o Utilizador concorda em: fornecer informações corretas, atuais e completas aquando do registo neste Website; manter a segurança da sua password e identificação; manter a sua informação atualizada; aceitar todos os riscos de acesso não autorizado à informação. O utilizador tem a única responsabilidade da proteção, backup e equipamento adequados utilizados na ligação a este Website.

O utilizador deste site está apenas autorizado a fazer uso dos conteúdos aqui presentes para fins estritamente pessoais. A marca Mum’s Cooking reserva-se ao direito de proceder judicialmente contra os autores de qualquer utilização não autorizada do conteúdo deste Website.

Ao utilizar este site, o utilizador aceita expressamente as Condições de Utilização acima descritas.

 

3. Política de privacidade e segurança

3.1. Receção de dados

Todos os dados recolhidos pela Mum’s Cooking têm a finalidade única de identificação dos clientes, proporcionando-lhes um serviço de elevada qualidade, adequado às suas características e necessidades. Assumimos um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente, bem como da sua segurança. Todas as informações que nos fornecer permitirão apenas que o nosso serviço seja mais adequado às suas necessidades.

 

3.2. Atualização das suas informações

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, todos os utilizadores têm direito a aceder, atualizar, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Sempre que o quiser fazer, por favor contacte-nos.

 

3.3.  Cookies

Com o objetivo de prestar um serviço mais personalizado, o site www.mumscooking.pt utiliza também cookies para recolher e guardar informação. Um “cookie” é um pequeno arquivo de dados que é colocado no computador e que permite lembrar as suas escolhas, datas e percursos anteriores no site. Utilizar a tecnologia “cookies não persistentes” para contar as visitas às páginas permite-nos analisar a utilização do nosso site de forma mais precisa. No caso de não utilizarmos a tecnologia “cookies não persistentes”, não colheremos informação pessoal identificável, exceto com a sua autorização explícita. Assim, o nosso site ao requerer senha e o Utilizador preencher com a sua identificação e senha, permite-nos utilizar um “cookie persistente”, de modo a termos acesso a esse pequeno arquivo de dados gerado pelo Utilizador.

 

3.4. Atualizações das Políticas de Privacidade

A presente política de privacidade pode ser alterada sem aviso prévio.

 

3.5. Incorreções

As informações deste site poderão conter incorreções de natureza técnica e/ou tipográfica.

 

3.6. Esclarecimentos

Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar geral@mumscooking.pt.

 

4. Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A Mum’s Cooking pode fornecer avisos aos utilizadores via e-mail ou notícias no seu Website. A Mum’s Cooking reserva-se todo e qualquer direito de a qualquer momento modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços.

A Mum’s Cooking pode também alterar estes termos a qualquer momento, através da colocação das suas alterações neste Website.

 

5. Direitos de propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva da Mum’s Cooking: textos, imagens, ou qualquer outro tipo de informações que não provenham de terceiros. Desta forma, estão protegidos pelo Código do Direito de Autor. A Mum’s Cooking reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos utilizadores.

 

6. Pagamento e entregas

Todos os pagamentos poderão ser feitos através de transferência bancária, MBWay ou no ato da entrega, em numerário. Os mesmos serão apenas validados após a receção do comprovativo da compra.

A entrega será confirmada por email ou mensagem após a confirmação da compra.

As opções disponíveis para entrega são as apresentadas no nosso menu ou na loja online à data da encomenda. A Mum’s Cooking pode alterar estas opções sem aviso prévio.

O valor mínimo por encomenda é de 20€ + taxa de entrega.

Às entregas nos concelhos de Lisboa, Oeiras, Amadora e Odivelas acresce uma taxa de entrega de 3€. Em Cascais acresce uma taxa de entrega de 5€. Pode optar por recolher a sua encomenda gratuitamente no nosso pickup point em Lisboa (Ajuda).

Aceitamos pedidos especiais para alteração de alguns ingredientes (por exemplo, produtos sem sal ou sem queijo). Nestes casos, e por razões logísticas relacionadas com a produção, a quantidade encomendada de cada produto com alteração de ingredientes deve ser no mínimo de 1kg – isto equivale por exemplo a duas doses familiares de almôndegas, pastéis, etc., a 4 doses de estufados ou sopas, ou a 3 doses de lasanha.

As horas de entrega ou recolha (retirada) no pickup point, a selecionar no processo de check-out da nossa loja online, são horas exactas. No entanto, e por questões de organização logística e tendo em conta a possibilidade de ocorrência de imprevistos, assumimos um intervalo de mais ou menos meia hora em relação à hora selecionada. Por exemplo, se o cliente selecionar 14h para a entrega, esta poderá pode ocorrer entre as 13h30/13h45 e as 14h15/ 14h30.

Os nossos produtos são fornecidos congelados e devem ser conservados congelados até ao momento em que são preparados para serem consumidos. Não requerem descongelação prévia. O cliente deve assegurar que tem espaço de congelador para guardar os produtos afim de garantir a sua conservação.

Por razões logísticas e operacionais, a Mum’s Cooking pode requerer uma semana de antecedência desde a escolha dos produtos a entregar até à data da entrega.

As promoções não são acumuláveis entre si.

 

É tudo! Esperamos que tenha uma ótima experiência de compra!

 

Estes Termos e Condições foram estabelecidos por Mum’s Cooking em 18 de dezembro 2018.

© 2019 by Mum's Cooking. Proudly created with Wix.com

  • logoFB-azul
  • logoinstagram